Nadat de zorgverlener een productadvies heeft uitgebracht, kan de cliënt (eventueel samen) een proefpakket voor incontinentiemateriaal aanvragen. Op die manier kan de cliënt zelf uitproberen of het incontinentiemateriaal in de praktijk bij hem/haar past.
Het proefpakket kan telefonisch aangevraagd worden via de Abena Advieslijn, of online. Het proefpakket wordt binnen enkele dagen thuisgestuurd. Laat de cliënt de verschillende producten uitproberen en bespreek de ervaringen.
Om het incontinentiemateriaal goed te kunnen beoordelen, is het belangrijk dat het op de juiste manier wordt aangelegd en gebruikt. De instructievideo’s op abena.nl/videos helpen hierbij.
Bel het Abena Adviesteam 0485 – 58 11 50 (ma t/m do 08:00-17:00 uur, vr 08:00 – 15.00 uur).
We horen graag waarom de cliënt niet tevreden is, zodat we de oorzaak kunnen achterhalen. Is er bijvoorbeeld sprake van lekkages? Dat kan gebeuren doordat het product niet goed is aangelegd. Maar het kan bijvoorbeeld ook veroorzaakt worden door een onjuiste maat of het verkeerde absorptieniveau.
