Hoe kwantificeer je kwaliteit?
Elke dag werken we bij ABENA samen met zorgorganisaties aan grip op goede zorg, in termen van kwaliteit, tijd en kosten. Waar kosten en tijd zich doorgaans goed laten kwantificeren in euro’s en uren, merken we dat veel zorginstellingen aanlopen tegen de uitdaging om ook het begrip kwaliteit meetbaar te maken.